Kaartverkoop

Je kunt online reserveren via www.junushoff.nl waar je direct de bestelling kunt afhandelen. De e-ticket(s) kunnen gedownload of geprint worden via de link in je bevestigings-mail (behalve de Smart tickets bij sommige shows, lees dit hieronder). Het is ook mogelijk bij onze Theaterkassa een kaartje te kopen.

De Theaterkassa is geopend van maandag t/m vrijdag van 10 - 14 uur.  Telefonisch bereikbaar via (0317) 465500 en per e-mail via info@junushoff.nl

Voor een rolstoelplaats kun je e-mailen of bellen.

E-tickets

• Je kunt kaarten die je via onze website reserveert en betaalt, zelf uitprinten of downloaden op je mobiele telefoon. Dat kan via de link in de e-mail die je ter bevestiging van je bestelling ontvangt.
• Het kan ook via je Junushoff account; daar staan onder Mijn Agenda je bestelde kaarten klaar. Op het ticket staat een barcode die wij scannen bij de entree.
• Je kunt je ticket ook vanaf je mobiele telefoon door ons laten scannen, dan is een print niet nodig.|

Smart tickets

• Voor een aantal voorstellingen verkopen wij extra veilige e-tickets om illegale doorverkoop tegen te gaan. Dit zijn Smart tickets.
• Deze tickets hebben een barcode die wordt gescand bij de ingang van de zaal. Dit betekent dat er voor deze voorstellingen geen fysieke kaartjes in omloop zijn.
• Je vindt je smart tickets pas vlak voor aanvang -1,5 uur de voorstelling-  in je online account op je telefoon. Smart tickets zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar
  
  
• Denk je: is dit nou echt allemaal nodig?
  Ja, helaas wel. We willen graag dat je een eerlijke prijs betaalt voor kaartjes, en dat je de service krijgt die je van ons gewend bent. Vooral malafide doorverkopers krijgen vaak veel meer geld per kaartje dan het theater en de artiest op het podium staat, en bekommeren zich ook niet over jouw tevredenheid. Alleen over hun winst. Deze manier van werken maakt het proces voor jou maar een klein beetje anders, maar het maakt het voor de doorverkoper onmogelijk om de kaarten te verkopen.
  
  
• Heb je zelf geen smartphone en ook niemand binnen je gezelschap?
  Geen zorgen!  Dan kun je je kaarten op de avond van de voorstelling vanaf 19 uur ophalen bij de kassa op vertoon van je legitimatiebewijs. We vermelden bij de bestelling van de voorstellingen of het Gewone e-tickets of Smart tickets gaat. 

Betalingsmogelijkheden

Online kun je betalen met Ideal | Wero, creditcard (mastercard en visa) of PODIUMcadeaukaart.

Aan onze Theaterkassa kun je behalve contant en met pin, betalen met Junushoff Tegoedbonnen, Nationale Theater- & Concertbonnen, PODIUM Cadeaukaarten en Proef Wageningen cadeaubonnen of met je digitale tegoed.

Heb je telefonisch of via e-mail plaatsen gereserveerd, dan ontvang je een factuur thuis. Deze moet binnen vijf dagen betaald zijn.

Verzendservice

Wanneer we je reservering en betaling tijdig bij ons binnen zijn, kun je je kaarten laten thuis sturen à € 3,50 per bestelling - of gratis als e-ticket via de e-mail.

Annuleringsservice

Tot 48 uur voor aanvang van de voorstelling is het mogelijk je kaarten in te ruilen voor een andere voorstelling of om te zetten in een digitaal tegoed. Dit digitale tegoed geldt als betaalmiddel voor een theatervoorstelling in Junushoff. Voor de annuleringsservice betaal je € 5,00 administratiekosten per teruggebracht kaartje. Annuleer je kaarten via onze Theaterkassa.

Wachtlijstservice

Bij een uitverkochte voorstelling kun je je gratis op een wachtlijst laten plaatsen. Zodra in de loop van het seizoen - om wat voor reden ook - plaatsen vrijkomen, maak je alsnog kans op kaarten. Wij nemen dan contact met je op. Je beslist op dat moment of je gebruik wilt maken van deze kaarten.

Korting

• Bezitters van een CJP of een collegekaart (CK) ontvangen korting op de normale entreeprijs. CJP en CK-tarieven worden vermeld bij de voorstellingen.
• Ben je Vriend van Junushoff dan krijgt je Vriendenkorting op een aantal geselecteerde voorstellingen.
• Leden van de bblthk Wageningen ontvangen 2,- korting op kaartjes bij geselecteerde boekvoorstellingen. De korting is zichtbaar bij de voorstellingen. 
  
  Let op: neem de CJP-pas, collegekaart of biebpas of ID mee naar de kassa maar ook naar de voorstelling. Deze kan gevraagd worden bij het scannen! 

Kaarten kwijt

Telefoon vergeten of je e-tickets niet te vinden voor aanvang van de voorstelling? Meld je dan bij de Theaterkassa, wij printen je kaarten dan alsnog uit!

Verkoopvoorwaarden

De verkoopvoorwaarden van Junushoff zijn hier in te zien en te downloaden.

Weet waar je koopt

Eigenlijk heel eenvoudig. Tickets voor theatervoorstellingen koop je bij het theater!
Helaas komt het steeds vaker voor dat kaarten voor een voorstelling in Junushoff worden aangeboden via derden, vaak voor onnodig hoge bedragen. 
Alleen entreekaarten die via ons theater of bij een officieel erkend verkooppunt worden gekocht zijn geldig. Als blijkt dat toegangsbewijzen niet zijn verkregen via Junushoff of de andere erkende (online) adressen, is Junushoff gerechtigd de toegang tot de voorstelling te weigeren.
Meer informatie vindt u op www.weetwaarjekoopt.nl

Neem bij twijfel contact op met onze kassa.

Privacyverklaring Junushoff

We vinden het belangrijk dat de privacy van onze gasten goed wordt beschermd. Daarom gaan we zorgvuldig om met de persoonsgegevens die we van je ontvangen. We volgen daarbij de regels van de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

In onze privacyverklaring, die u hier kunt downloaden, laten we je weten welke gegevens we van je verzamelen, met welk doel, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Theater Junushoff.

We wijzen je hier ook direct op de mogelijkheid om zonder opgaaf van persoonlijke gegevens theatertickets aan te schaffen. Dat kun je doen door tickets te kopen aan de Theaterkassa van Junushoff.

Online een kaartje kopen
We leiden je graag stap voor stap door het online bestelproces.

Stap 1 Voorstelling kiezen
Zoek op de website een voorstelling uit waar je kaarten voor wilt bestellen. Klik op de button TICKETS

Stap 2 Start afrekenen
Er verschijnt een strook naast de voorstelling. Klik onderaan op de button BESTELLEN

Stap 3 Stoelen kiezen
Je kunt nu kiezen voor AUTOMATISCHE PLAATSING of ZELF STOELEN KIEZEN.

AUTOMATISCHE PLAATSING
Je vult het aantal gewenste kaarten in en het systeem kiest voor jou de best beschikbare plaatsen uit. Je hebt ook de mogelijkheid meteen een Junushoff arrangement te bestellen. Klik daarna op BEVESTIGEN.

of

ZELF STOELEN KIEZEN
Als je kiest om zelf je stoelen te kiezen verschijnt de zaalplattegrond. De open rondjes zijn de beschikbare plaatsen. Je kunt daarop klikken en dan verschijnen de gekozen plaatsen rechts in uw beeld. Je kunt daarbij nog kiezen uit Normaal, CJP/CK en soms voor Vriend. Heb je je plaatsen gekozen klik dan rechts onderaan op VERDER.

Je krijgt dan ook de mogelijkheid een Junushoff arrangement te bestellen. Klik nog eens op VERDER.

Stap 4 Overzicht
Je krijgt nu een overzicht van de bestelling.

Je kunt eventueel de bestelling nog aanpassen (klik op ‘kaarten aanpassen’). Onderaan in het zwarte gedeelte kun je de bestelling eventueel annuleren of nog een bestelling toevoegen.

Is de bestelling naar je zin, klik dan op VERDER.

Stap 5 herkenning e-mail adres
Je komt in een scherm waar gevraagd wordt naar uw e-mail adres. Vul in en klik op VERDER.

Stap 6 wachtwoord of nieuw account
Nu heb je twee mogelijkheden.

-Heb je al een account bij Junushoff, vul dan je wachtwoord in of kies voor het ontvangen van een bevestigings-e-mail. Ga verder naar stap 8 van deze handleiding.

-Heb je nog geen account bij Junushoff klik dan op E-MAILBEVESTIGING STUREN. Je krijgt dan via de e-mail een link toegestuurd.

Stap 7  NIEUW ACCOUNT AANMAKEN (alleen als je voor de eerste keer online bij Junushoff bestelt en nog een account aan moet maken).

A.
Klik op de link die je toegestuurd is via je mail. Je komt dan in een scherm waarin je kunt kiezen tussen twee mogelijkheden.

WACHTWOORD INSTELLEN
Je kunt ervoor kiezen een wachtwoord in te stellen voor je account. Je vult dan het door je gekozen wachtwoord in in de daarvoor bestemde tekstvakken. Dit wachtwoord wordt opgeslagen en je kunt daar een volgende keer weer mee inloggen.

IK WIL VERDER ZONDER WACHTWOORD
Je kunt er ook voor kiezen geen wachtwoord aan te maken en verder te gaan.

B.
U komt eerst in een scherm waar u zich in kunt schrijven voor onze nieuwsbrieven. U wordt dan op de hoogte gehouden van nieuws en voorstellingen.

Je klikt VERDER of SLA OVER

C.
Nu vragen we u je gegevens in te vullen om je account in te kunnen stellen. De vakken met een sterretje zijn verplicht. Als je alles heeft ingevuld klikt je onderaan de pagina op BEVESTIG.

Je komt dan vanzelf in je bestelling terecht bij stap 8.

Stap 8 betalen
Ben je ingelogd dan kun je gaan afrekenen.

Je kunt je betaalwijze kiezen en klikt op VERDER

Daarna wordt je richting betalen begeleid. (voor betalen via IDEAL | Wero) kun je je bank kiezen, voor creditcardbetaling krijg je aanwijzingen etc.).

Als je betaald hebt krijg je een bevestigingse-mail met een link naar je tickets. Je kunt je tickets ook downloaden vanuit je Junushoff account. Ga daarvoor naar je account rechtsboven in de Junushoff website en klik op MIJN AGENDA. Dan ziet je meteen welke kaarten je hebt gekocht en kun je de kaarten downloaden.

Bij vragen bel (of e-mail) onze Theaterkassa!
Heb je vragen, lukt het bestellen niet of kun je je tickets niet terugvinden: bel of e-mail dan onze Theaterkassa. 
De medewerkers van de Theaterkassa zijn telefonisch bereikbaar op 0317-465500 van maandag t/m vrijdag van 10-14 uur en een uur voor aanvang van een voorstelling.
E-mailen kan naar  info@junushoff.nl